Nos actualités et évènements

Découvrez les dernières actualités et événements de MSD Santé Animale

Ne manquez rien des développements les plus récents dans le domaine de la santé animale, des nouvelles avancées scientifiques et de l’actualité des acteurs de la santé animale. Notre engagement en faveur de la santé et du bien-être des animaux se reflète dans notre présence active lors de conférences, de salons professionnels et au sein de nombreuses initiatives innovantes.

22 novembre 2024

Travailler avec la mort, comment prévenir la fatigue compassionnelle ?

#CampusManagementVétérinaire La fatigue compassionnelle est une réalité trop souvent ignorée dans les cliniques vétérinaires. Confrontés à la fin de vie et à la mort régulièrement, les praticiens peuvent atteindre un seuil d’épuisement émotionnel. Comment pouvez-vous protéger vos équipes et instaurer des pratiques préventives pour limiter ce phénomène ? La fatigue compassionnelle : le poids de l’empathie La fatigue compassionnelle se définit comme un épuisement émotionnel provoqué par l’empathie constante envers la souffrance des autres. Pour les vétérinaires, ce phénomène est présent car ils sont régulièrement exposés à des situations émotionnellement intenses, comme l’euthanasie, les maladies graves et les décès imprévus. Cet épuisement n’épargne pas les asv ayant un rôle crucial dans le processus d’euthanasie, allant de l’accueil des propriétaires à la préparation du matériel, en passant par l’assistance au vétérinaire. À la différence du burn-out, qui est lié à la surcharge de travail, la fatigue compassionnelle trouve son origine dans […]

15 novembre 2024

MSD Santé Animale célèbre 10 années d’accompagnement des ASV au quotidien

Depuis 2014 et le lancement de la communauté du Club ASV, qui regroupe aujourd’hui plus de 9000 auxiliaires, MSD Santé Animale accompagne et soutient les ASV à travers ses actions de formation et d’animation.

5 novembre 2024

Et si je t’apprenais à dire bonjour ?

#CampusManagementVétérinaire Une expression vieille comme le monde dit : “vous n’avez pas une seconde chance de faire une première bonne impression”. Comment garantir une expérience positive dès les premiers instants malgré la pression des consultations ? Appliquer la règle simple des 15/5 de culture Les experts s’accordent à dire que les personnes se forment une opinion dans les 30 premières secondes d’une interaction. Pourtant, selon Malcolm Gladwell dans son livre Blink, cette décision peut être prise en seulement deux secondes. Dès le premier contact, qu’il soit physique ou téléphonique, l’impression laissée est souvent instantanée et durable. Changer cette première impression demandera beaucoup plus de temps et d’efforts. Pour optimiser ce moment, la règle des 15/5, inspirée de l’hôtellerie peut être appliquée en clinique vétérinaire. Lorsqu’un client approche à 15 mètres, levez les yeux, souriez, faites un signe ou hochez la tête pour montrer que vous l’avez remarqué. À 5 mètres, […]

31 octobre 2024

Écoresponsabilité en clinique vétérinaire : Un défi collectif ?

#CampusManagementVétérinaire Dans un contexte où la prise de conscience environnementale est au cœur des préoccupations sociétales, les cliniques vétérinaires se doivent, elles aussi, de s’engager vers des pratiques plus écoresponsables. Au-delà des initiatives individuelles, la démarche collective est essentielle pour intégrer des actions concrètes tout assurant les impératifs de bien-être et de biosécurité des patients. L’importance des engagements écoresponsables en clinique vétérinaire L’écoresponsabilité en clinique vétérinaire s’inscrit aujourd’hui dans une dynamique globale qui dépasse la simple gestion des déchets. Les établissements vétérinaires doivent désormais intégrer une approche holistique, telle que le concept One Health, qui lie la santé animale, humaine et environnementale. En effet, la réduction de l’impact écologique des cliniques passe par des pratiques durables. De plus, cette démarche s’étend aux choix thérapeutiques, tels que les médicaments comme les antibiotiques et les antiparasitaires, en prenant en compte leur impact sur la biodiversité. Dans ce contexte, les vétérinaires, en tant […]

5 septembre 2024

On se dit “tu” ?

#CampusManagementVétérinaire “T’as vu ça ? Le boss m’a tutoyé hier. C’est cool, non ?” Le tutoiement dans les équipes vétérinaires suscite parfois des interrogations. Comment naviguer dans cette zone délicate pour favoriser un environnement de travail harmonieux et respectueux ? Tutoiement ou vouvoiement : des codes de hiérarchie et de culture Le tutoiement et le vouvoiement dépassent les simples formules de politesse, incarnant des codes culturels et hiérarchiques profonds. En France, le vouvoiement est traditionnellement perçu comme un marqueur de respect et de distance professionnelle, tandis que le tutoiement suggère une proximité et une camaraderie. Dans le milieu vétérinaire, ces distinctions sont particulièrement significatives. Une étude de l’Université de Rouen révèle que le choix entre tutoiement et vouvoiement dépend souvent de facteurs tels que l’ancienneté, la position hiérarchique et la culture de l’entreprise. Par exemple, un jeune ASV pourrait se sentir plus respectueux en vouvoyant un vétérinaire senior, tandis que […]

2 septembre 2024

Questions essentielles à poser lors d’un entretien d’embauche

#CampusManagementVétérinaire Optimisez vos entretiens d’embauche en posant les bonnes questions. Découvrez comment évaluer la préparation des candidats, leur gestion des conflits et leur capacité à se projeter. Apprenez à aller au-delà des compétences sur le CV pour mieux comprendre les qualités relationnelles et l’adéquation avec votre équipe. Ce guide pratique vous offre les clés pour des recrutements pertinents. 📚 Sources Abonnez-vous à notre newsletter pour ne rien rater de l’actualité sur le management vétérinaire. GP-FR-NON-240300038

30 août 2024

Les erreurs médicales, quel impact sur l’équipe vétérinaire et comment les prévenir ?

#CampusManagementVétérinaire Un défi quotidien pour les vétérinaires Les erreurs médicales en pratique vétérinaire sont inévitables et peuvent avoir des conséquences graves pour les animaux de compagnie et leurs propriétaires. Comment ces erreurs surviennent-elles et comment les vétérinaires et ASV peuvent-ils les gérer efficacement ? Comprendre les erreurs médicales en pratique vétérinaire Les erreurs médicales en pratique vétérinaire sont fréquentes et touchent tous les membres de l’équipe soignante. Selon un thèse vétérinaire soutenue par Leila Assaghir, elles peuvent survenir à différentes étapes du processus de soin : La majorité de ces erreurs résulte de facteurs humains comme : Les erreurs ne sont pas uniquement des fautes techniques, mais peuvent aussi être des erreurs de jugement ou des omissions. Par exemple, une erreur courante peut être l’administration incorrecte de médicaments en raison d’une mauvaise lecture de la prescription ou d’une confusion entre deux patients. Les erreurs de diagnostic, où une condition est […]

4 juillet 2024

Ecoresponsabilité : la fresque de la clinique vétérinaire

#CampusManagementVétérinaire Eveillez votre “éco-conscience” avec la fresque de la clinique vétérinaire L’association Eco Veto lance la Fresque de la clinique vétérinaire, destinée à sensibiliser les équipes vétérinaires à l’impact environnemental de leurs activités. Inspirée de la fresque du climat, cette initiative ne requiert aucune connaissance préalable et vise à engager les participants dans une réflexion sur les pratiques écoresponsables en clinique. Se déroulant en quatre phases, cet atelier dure trois heures et est guidé par un animateur expert. Plus d’infos sur www.ecoveto.org. 📚Source : https://www.depecheveterinaire.com/eco-veto-propose-la-fresque-de-la-clinique-veterinaire-pour-sensibiliser-a-l-impact-environnemental-des-cliniques-veterinaires_679B4B833869A667.html Abonnez-vous à notre newsletter pour ne rien rater de l’actualité sur le management vétérinaire. GP-FR-NON-240600023

3 juillet 2024

Bravecto® injectable est disponible en France

MSD Santé Animale annonce les dates de disponibilité de BRAVECTO® injectable pour le marché français.

1 juillet 2024

Réaliser un onboarding de qualité pour vos nouvelles recrues

#CampusManagementVétérinaire Dans les cliniques vétérinaires, un bon onboarding est essentiel pour intégrer les nouveaux arrivants. Cet article présente des stratégies pour accueillir efficacement les vétérinaires et les ASV, en visant leur intégration rapide et leur épanouissement professionnel. Une stratégie d’intégration complète : clé du succès des cliniques vétérinaires L’onboarding des vétérinaires et des assistants spécialisés vétérinaires (ASV) est un processus stratégique crucial qui commence bien avant leur premier jour et se poursuit tout au long de leur première année. Ce processus inclut plusieurs étapes clés, telles que la préparation avant l’arrivée, une première journée bien organisée, la formation spécifique aux protocoles de la clinique, et une immersion graduelle dans la culture d’entreprise. L’accueil des nouveaux employés doit être chaleureux et bien structuré, montrant que l’organisation est préparée et valorise leur arrivée. Le but est de créer un sentiment d’appartenance à l’équipe et d’efficacité dès le début. La première semaine devrait […]

27 juin 2024

Comment être à l’aise pour recadrer un salarié ?

#CampusManagementVétérinaire Comment être à l’aise pour recadrer un salarié ? La gestion des performances en clinique vétérinaire passe aussi par des moments délicats tel que le recadrage des salariés. Cette pratique, essentielle pour éviter les non-dits, peut transformer une situation problématique en une opportunité d’amélioration. En effet, une préparation méticuleuse est la clé pour faciliter le dialogue et minimiser les tensions. Ainsi, recadrer efficacement consiste avant tout à écouter et comprendre le salarié, pour ensuite le guider vers des solutions concrètes. 📚Source : https://www.campus-management-veterinaire.fr/gestion-de-lequipe/comment-recadrer-salarie/ Abonnez-vous à notre newsletter pour ne rien rater de l’actualité sur le management vétérinaire. GP-FR-NON-240600023

27 mai 2024

Au secours, on change de logiciel de clinique !

#managementveterinaire “Tu as entendu la nouvelle ? On va bientôt changer de logiciel ! Ça va être la cata c’est sûr !” La transition vers un nouveau logiciel suscite forcément de l’inquiétude auprès de votre équipe. Comment aborder sereinement cette transition ? Pourquoi cette peur du changement ? L’aversion pour le changement est un trait humain universel qui trouve racine dans la biologie de notre cerveau. Lorsqu’une action est répétée, celui-ci se forge un chemin neuronal ou une habitude. Ces automatismes facilitent des actions routinières permettant d’effectuer des tâches sans y penser activement. Changer de logiciel va perturber les automatismes de votre équipe. Une étude de McKinsey & Compagnie, société de conseil en management international, révèle qu’environ 70% des initiatives de changement dans les entreprises échouent. Cependant, lorsque les membres de l’équipe sont impliqués dans ce processus de changement, le taux de succès augmente de 30%. La transition d’un logiciel […]

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