Nos actualités et évènements

19 mars 2024

Le droit à la déconnexion, un besoin essentiel à respecter

#managementveterinaire Le droit à la déconnexion, un besoin essentiel à respecter Qui n’a jamais poussé un soupir de lassitude en découvrant, un dimanche, un message sur WhatsApp annonçant l’hospitalisation de Kiki, dont il faudra s’occuper dès votre retour lundi ? Dans un contexte où la communication interne s’appuie sur une multitude d’outils numériques, la question de l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle devient cruciale. Comment naviguer entre la nécessité d’une collaboration efficace au sein de l’équipe et le droit à des moments de repos, à l’abri des intrusions professionnelles dans notre espace privé ? Pourquoi bénéficier du droit à la déconnexion ? Dans l’ère actuelle dominée par les réseaux sociaux et les outils numériques, les professionnels, notamment dans le secteur vétérinaire, sont souvent confrontés à une « connexion permanente ». L’utilisation de plateformes comme WhatsApp ou Slack, créées pour communiquer au sein de l’équipe, peut conduire à des interruptions intrusives au-delà […]

5 février 2024

L’ Agence Européenne du Médicament approuve une nouvelle formulation au sein de la gamme BRAVECTO® (fluralaner): BRAVECTO® injectable pour chiens

20 décembre 2023

La segmentation de clientèle à l’honneur du Prix de Thèse Ergone 2022

#CampusManagementVétérinaire Aline Gouaillier, récemment diplômée d’Oniris Nantes, a reçu lors du Forum de l’association Ergone, le Prix de Thèse Michel Meunier 2022. En effet, son travail de thèse sur la segmentation de la clientèle vétérinaire a retenu l’attention du jury. Elle y présente les caractéristiques des relations animal-propriétaire qui permettent de segmenter une clientèle et ainsi mieux adapter les propositions de services à ses patients. Abonnez-vous à notre newsletter pour ne rien rater de l’actualité sur le management vétérinaire. GP-FR-NON-221200060

16 novembre 2023

Noël : que faire pour engager vos clients et booster votre équipe ?

#CampusManagementVétérinaire Nous entrons dans la période de Noël, moment doux et festif durant lequel la générosité bat son plein. Et si nous profitions de cet esprit de Noël pour améliorer la vie de nos clients et de nos équipes ? Priorité à nos patients et à nos équipes. Selon un sondage réalisé par Rover (réseau de pet-sitters) en 2022, 78 % des propriétaires comptent gâter leurs animaux pendant les fêtes. Ce chiffre n’est pas une surprise, nous observons cette tendance chaque année. Dans cette atmosphère chaleureuse, la notion de famille prédomine, les animaux y trouvent une place de choix. Une occasion en or pour les équipes soignantes de mettre en place des initiatives apportant de l’attention à leurs patients et de surcroît se positionner comme sincères et fiables aux yeux de leurs propriétaires qui sont avant tout leurs clients. Une salle d’attente décorée, des étagères colorées remplies de jouets de […]

16 novembre 2023

Opération team building pour votre équipe vétérinaire !

#CampusManagementVétérinaire Le team building, pilier de la cohésion d’équipe, s’invite dans les établissements vétérinaires. Voici comment organiser au mieux le vôtre et les clés de son succès ! Team building, kesako ? Le team building, qui signifie littéralement construction d’équipe, apparaît dans les années 80 aux Etats-Unis. Il s’implante en Europe et en France dans les années 90 jusqu’à même s’inviter dans nos établissements vétérinaires.Le team building est un outil d’animation de votre équipe soignante qui présente plusieurs atouts : Le team building peut donc apporter beaucoup à votre équipe vétérinaire. Pour autant, il nécessite un peu d’organisation en prenant en compte les contraintes de vos collègues et de votre structure. Comment l’organiser pour ma clinique ? Tout d’abord, il est important de définir vos objectifs. Que souhaitez-vous améliorer ou développer au sein de votre équipe ? Vous poser cette question vous aidera à trouver l’activité la plus adaptée. Si […]

16 novembre 2023

“J’ai quitté une équipe toxique”

#CampusManagementVétérinaire Découvrez le témoignage poignant de Christine Scarborough, RVT (Registered Veterinary Technician) et CVPM (Certified Veterinary Practice Manager) évoquant les épreuves et harcèlements rencontrés en milieu vétérinaire. L’impact des comportements toxiques sur la qualité des soins est plus profond que l’on imagine. Un récit qui souligne combien un environnement teinté de bienveillance est essentiel, tant pour le bien-être des équipes que pour la santé des patients. Christine Scarborough – DMV 360 Ce n’est un secret pour personne que nous avons à gérer de nombreux facteurs de stress quelle que soit notre fonction dans une équipe vétérinaire. Tout en faisant de notre mieux pour prendre soin de nos patients (y compris à l’approche de la mort) et satisfaire nos clients, nous avons également à gérer les relations avec nos collègues. Les équipes « toxiques » perturbent les soins aux patients et notre travail. Savoir reconnaître et quitter ce type d’environnement est la meilleure […]

12 octobre 2023

Être de garde sans être débordé : est-ce possible ?

#CampusManagementVétérinaire Les gardes sont un « point de crispation majeur » pour les vétérinaires selon le rapport Truchot sur la santé au travail des vétérinaires (2022). Face à ce constat, est-il possible d’aménager ces gardes pour mieux concilier travail et bien-être ? Un équilibre en péril Lors des gardes, le vétérinaire se doit d’endosser de multiples casquettes : il accueille, rassure, soigne, gère la comptabilité, les conflits, la fatigue, le chenil… L’équilibre est délicat, il faut être à la fois pilier et gérer des situations imprévisibles tout en gardant son sang-froid. S’ajoutent à cela des responsabilités juridiques, notamment le consentement éclairé nécessitant une communication transparente sur les risques, les coûts et les procédures. Le rapport Truchot précise que l’on observe fréquemment une lassitude concernant ces gardes, les vétérinaires ayant conscience de cette contrainte au sein de la profession, “mais pas dans cette ampleur ni sans périodes de repos suffisantes”. Alors comment alléger […]

12 octobre 2023

Alerte surmenage : des clés pour le reconnaître et surtout le combattre

#CampusManagementVétérinaire Selon le Larousse, le surmenage est un ensemble de troubles consécutifs à une activité physique ou intellectuelle exercée au-delà du seuil de la fatigue. Comment prévenir une telle situation ? Vétérinaire… un métier idéalisé… et pourtant Le vétérinaire est un soignant engagé, prenant en charge non seulement la souffrance physique d’un animal mais aussi la détresse psychologique de son propriétaire, le tout accompagné d’un aspect financier qui devient parfois un obstacle aux soins. Ajoutez à cela un recrutement difficile et une surcharge de travail et l’on obtient un mélange propice à des situations de surmenage.  Il est faux de croire que seules les personnes fragiles sont touchées par le surmenage. L’étude du CNOV et Vétos-Entraide le précise : la profession vétérinaire est exercée par passion et nécessite une forte implication personnelle. Les vétérinaires se sentent investis d’une mission de protection animale. Selon l’Institut National de Recherche et de Sécurité […]

28 septembre 2023

Un cap important pour MSD Santé Animale et son programme Afya : déjà plus de 5 millions de doses de vaccins données !

#Afya MSD Santé Animale continue de s’investir pour faire disparaître le nombre de décès liés à la rage humaine causée par les chiens d’ici 2030. MSD Santé Animale, une division de Merck & Co, Inc, Rahway, N.J., USA, annonce avoir fait don de plus de 5 millions de vaccins depuis la création de son programme Afya. L’objectif de cette organisation mondiale à but non lucratif est de contribuer à celui de l’Organisation Mondiale de la Santé, à savoir zéro décès liés à la rage humaine causée par les chiens d’ici 2030. En partenariat avec Mission Rabies et Rabies Free Africa, MSD Santé Animale célèbre son engagement de plus de 25 ans de lutte contre la rage et appelle les particuliers, les organisations et les gouvernements à rejoindre ce combat. La rage pourrait être éliminée dans les sept prochaines années si les gouvernements, les organisations caritatives, l’industrie, les vétérinaires et les […]

11 septembre 2023

Les nouvelles générations de vétérinaires : mieux cerner leurs envies

#CampusManagementVétérinaire Quel meilleur moment que celui de la rentrée scolaire pour parler des nouvelles générations de vétérinaires ? Si certains sont encore sur les bancs de l’école, en quoi leurs aspirations professionnelles diffèrent elles des anciennes générations ? Comprendre les nouvelles générations : qui sont ces nouveaux travailleurs ?  Deux types de générations se distinguent ces derniers temps : les Millenials et la Génération Z . En effet, elles aspirent à des choses différentes en matière de vie privée et professionnelle. Les Millenials, considérés selon des études comme la génération la plus instruite, ont des aspirations bien définies dans le cadre du travail : flexibilité, engagement dans la société, motivés par la qualité des relations dans le travail et expérience collaborateur positive. La confiance, la transparence et la politique des retours (le feedback, comme dans l’article de la CMV N°141) sont des critères appréciés par cette génération. La génération Z […]

10 septembre 2023

Vétérinaires & réseaux sociaux : le défi déontologique !

#CampusManagementVétérinaire Quel établissement vétérinaire ne possède pas sa page Facebook aujourd’hui ? Partage d’informations, fidélisation de la clientèle ou même recrutement : qu’on le veuille ou non, les réseaux sociaux font partie intégrante de notre activité. Mais que nous permet exactement le Code de Déontologie ? Zoom express sur l’adaptation du Code de Déontologie à l’ère numérique Historiquement conçu pour garantir une conduite éthique et centrée sur le bien-être de l’animal, le Code de Déontologie a dû s’adapter pour guider au mieux la profession dans un environnement numérique en constante évolution. Le développement des réseaux sociaux offre de nouvelles opportunités aux vétérinaires mais introduit également de nouveaux défis. L’ère numérique nécessite des compétences nouvelles et une compréhension approfondie des conséquences de chaque action sur le web. Révisées pour la dernière fois en 2015, certaines sections de ce document sont désormais directement applicables à la gestion numérique. Feu vert pour les […]

31 août 2023

Prendre soin de soi pour mieux soigner les animaux

#CampusManagementVétérinaire Toujours aussi dévoué à la cause animale, le personnel vétérinaire fait de plus en plus attention à sa propre santé physique et mentale pour surmonter un surmenage croissant. La médecine vétérinaire dans le tourbillon de l’inflation  Ce sont des blouses vertes qui ne restent pas inactives face à un stress qui augmente. Alors que les métiers de vétérinaire et d’auxiliaire vétérinaire, comme tant d’autres, connaissent aussi la surcharge de travail, la pression ou l’incivilité des clients propriétaires d’animaux, le manque de temps libre et d’autres facteurs de tension ou de fatigue, ces professionnels se prennent en mains. Pas question de voir leur propre santé décliner alors que soigner des animaux et sauver des vies les passionne toujours, même si leur profession fait moins rêver aujourd’hui qu’autrefois. « La qualité de vie au travail (QVT) est devenue en quelques années un enjeu crucial pour les entreprises vétérinaires », relève le […]