#CampusManagementVétérinaire Face à la pénurie de vétérinaires, la délégation d’actes aux ASV apparaît comme une réponse concrète. La Loi d’Orientation Agricole (LOA) vient légaliser cette pratique et amorce une réelle transformation du quotidien en clinique. Une réponse à une tension bien connue Depuis plusieurs années, le manque de vétérinaires engendre une surcharge de travail, des […]
#CampusManagementVétérinaire Réaliser un offboarding, ou comment bien dire au revoir à vos collaboratrices et collaborateurs ? Pour une clinique, le départ d’un vétérinaire ou d’une ASV, représente une étape sensible. Un processus d’offboarding bien orchestré est essentiel pour assurer une transition harmonieuse, préserver la cohésion de l’équipe et maintenir la qualité des soins prodigués aux […]
#CampusManagementVétérinaire Un nombre grandissant de cliniques vétérinaires adoptent désormais des solutions intégrant l’intelligence artificielle en radiologie. Des outils comme Picoxia ou SignalPET assistent les praticiens dans le dépistage de nombreuses lésions, tout en facilitant la gestion et le partage des clichés. Une avancée technologique qui soulève aussi de nouvelles questions sur son usage au quotidien. […]
#CampusManagementVétérinaire Donner un retour à un collègue, positif ou négatif, est essentiel pour maintenir une dynamique de travail saine. Un feedback constructif permet de valoriser les réussites et de corriger les comportements problématiques avant qu’ils ne s’installent. Mais comment structurer un retour efficace sans générer de tensions ? Découvrez les clés pour instaurer une culture […]
#CampusManagementVétérinaire Lors d’une visite vétérinaire, il arrive que des soins ou traitements non prévus s’ajoutent à la facture. Comment gérer ces situations avec pédagogie tout en préservant la relation client ? Comprendre les réactions des clients face aux coûts imprévus Un propriétaire se présente pour une simple vaccination et repart avec une facture plus élevée […]
#CampusManagementVétérinaire Le Comité d’éthique, animal, environnement, santé appelle à mieux encadrer l’exercice vétérinaire bénévole, aujourd’hui absent du code de déontologie. Jugée éthiquement évidente et en plein essor, cette pratique pose néanmoins des questions juridiques, notamment pour les retraités ou les praticiens non salariés. L’instance appelle à clarifier la position de l’Ordre National Vétérinaire et à […]
#CampusManagementVétérinaire Les congés estivaux sont un casse-tête organisationnel pour les établissements vétérinaires. Sans anticipation, ils peuvent générer déséquilibres et tensions au sein l’équipe. Planification en amont, répartition équitable et communication sont les clés pour un été serein. Découvrez comment structurer efficacement les départs tout en assurant la continuité des soins et le bien-être de votre […]
#CampusManagementVétérinaire Les incivilités en milieu vétérinaire sont en constante augmentation, affectant le bien-être des équipes. Face à des clients impatients, agressifs ou irrespectueux, comment protéger vos vétérinaires et vos ASV ? Les incivilités, un phénomène en hausse Si vous lisez cet article, c’est que vous avez probablement déjà été exposé à des comportements irrespectueux de […]
#CampusManagementVétérinaire « Nous avons placé des affiches partout, mais les clients ne les regardent pas ! » Ce constat illustre les défis de la communication en clinique. Comment structurer une diffusion efficace de vos messages de prévention ? Un cadre à respecter : une communication légalement encadrée Le Code de déontologie (article R.242-35 du Code […]
#CampusManagementVétérinaire Si les femmes représentent 59,8 % des vétérinaires inscrits à l’Ordre, leur place dans la profession reste marquée par des disparités. Moins représentées aux postes à responsabilités et confrontées à un écart de rémunération, elles sont aussi plus exposées à l’épuisement émotionnel. Alors que les stéréotypes de genre persistent, le secteur vétérinaire commence à […]